Bei der großen Frage - wie bekomme ich möglichst schnell möglichst viele Fans - greifen insbesondere große Unternehmen auf Gewinnspiele zurück. Der Reiz des Glückes lockt auch schnell viele neue "Liker" auf die Seite, aber was bringen mir die Pseudofans? Brauche ich nur Quantität oder Qualität?

Ganz klar Qualität. 

Jüngstes Beispiel ist die Fanpage von Notebookbilliger.de. Bis gestern (05.09.2011) wurden unter den Fans etappenweise Nintendo 3DS verlost. Vorgabe war eben eine steigende Fanzahl mit dem Ziel die 40.000er Marke zu knacken. Wie erwähnt, wurde dieses Ziel auch erreicht. Selbst in diesem überschaubaren Bereich ist es schon fraglich, wie viele der neuen Liker auch nur das geringste Interesse an den Angeboten des Unternehmens haben. Aber das war längst nicht alles. 

Wie mehrfach in der Presse berichtet wurde, plant HP den Verkauf der PC Sparte und des WebOS. Letzteres ist auch Bestandteil des HP TouchPad, welches sich recht schleppend abverkaufte. Mit der Veröffentlichung der Verkaufspläne viel auch prompt der Preis für das Pad rapide ab und im Onlinestore von HP ist es ausverkauft. 1300 Stück der 32GB Variante hat sich Notebooksbiller.de zu eigen gemacht um diese zum Schnäppchenpreis zu verkaufen. Dies wurde auch gestern bekannt gemacht. Seit der Bekanntmachung ist die Fanzahl um weitere ca. 50.000 !!! Fans gestiegen und liegt nunmehr bei round about 90.000. Hier ist nun aber ganz klar, dass es sich um reine Schnäppchenjäger handelt und nicht um wirklich relevante Fans. 

Ist das nun ein Problem? Ich denke ja. Die Leute treiben sich seit gestern permament auf der Seite und im Ondango Shop des Unternehmens rum, damit auch blos der Deal nicht verpasst wird. Der Shop lädt aktuell nicht mehr und bereits gestern hat Omango auf der eigenen Webseite den Hinweis angebracht, dass es zu Problemen durch die Aktion kommt. Ebenso darf man auch die wirklichen Fans nicht außer acht lassen - also die potentiellen Kunden, die nicht nur Gewinne oder Superschnäppchen abgreifen wollen. Man liest viele verärgerte Stimmen, die ich zwar auch nur zum Teil nachvollziehen kann, aber die man dennoch nicht ignorieren darf. Aus meiner Sicht wäre es clever gewesen, die Aktion unvermittelt zu starten, also "ab sofort 1300 HP TouchPads zum Hammerpreis". Dann wären die belohnt worden, die dem Unternehmen sowieso wohl gesonnen sind und nicht die reinen Schnäppchenjäger. 

Erfahrungsgemäß gibt es bei den Aktionen immer Neider, die irgendetwas zu meckern haben - da muss man drüber stehen. Generell sollte man sich aber genau Gedanken machen, wen man erreichen will und kann und vor allem mit welchen Mitteln.